Zoom年払いをうっかり延長！でも解約・返金してもらえた話

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しまった！ Zoomのサブスクの解約忘れてた！
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そんな瞬間ありますよね。

何を隠そう私も、

2022年11月に年払い契約していたZoomが、自動延長の設定になっていたことに気付かず延長されてしまいました…

しかもその金額が25,534円！

去年（2022年11月請求）の支払い（年額）が13,266円だったことを考えると、ほぼ2倍の値上がりです。

しかも、Amazonのように『延長するよ』という親切なメールもなく、突然以下のメールが届いたことで気付きました。

↓追記

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あとで気づいたのですが一応、自動延長の1週間前に↓のようなメールが来てました！
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ひらかた

メールの後半にちっさく「サブスクを延長しますよ」って書いてありました。
これは少し悪意を感じますね（苦笑）

いくらなんでも全く使わないZoomアカウントに25,000円は痛すぎるので、Zoomチームにお問い合わせをすることに…。

そして、紆余曲折はあったものの、今回は無事に返金してもらうことができました。

というわけで今回の記事では誤ってZoomの年契約を延長してしまったときに『何をすべきなのか』『返金の依頼はどこでするのか』『対応完了までにかかった期間』などを見ていきたいと思います。

※本記事がオススメの方

ひらかた

３分で読めるコンパクトな内容になってますので最後まで読んでみてください

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年払いを誤って延長してしまった！
支払いは25,000円！なんてこった！
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焦る気持ちは痛いほど分かります…。

ですがまずは落ち着きましょう。

きっと順を追って返金の手続きをすれば、あなたも返金してもらえるハズです。

『Zoomのサブスク延長を誤ってしてしまった際にすべきこと』はとってもシンプルで以下３つだけです。

たった３つのすべきこと

気持ちを落ち着かせて、順を追って対応していきましょう。

まずはじめに『来年も同じ過ちをしないように自動延長の解約』からしていきましょう。

zoomのサブスクリプション（自動延長）の解除は以下のような手順となっています。

アドオン（有料）サブスクリプションをキャンセルする方法

Zoom にサインインします。
ナビゲーション　メニューで、[アカウント管理]、[プランと請求] の順にクリックします。
[現在のプラン]タブで、自動更新を停止したいアドオンの隣にある [プランをキャンセル] をクリックします。
注: サブスクリプションは、残りの契約期間中は引き続き有効です。
ダイアログウィンドウで、キャンセルに関する注意を読んでから [キャンセルを確認] をクリックして確定します。
この変更を確認するメールが届きます。

↑の手順はZoom公式サイトから2024/2に持ってきていますが、変わる可能性はあります！

詳細はこちらの公式サイトも確認してみてください。

ちなみにサブスクの自動延長が解約ができても、現在のプランはまだ有効です！

ひらかた

続いて誤ってサブスクを1年延長してしまったことについて、サポートに問い合わせを入れていきましょう！